Termat dhe Kushtet e Përgjithshme

1. Informacion i rendesishem
   1. Të gjitha kontratat e lidhura në bazë të blerjeve në faqen tonë të internetit ose përmes shërbimit ndaj klientit janë të lidhura në Republikën e Kosovës dhe i nënshtrohen ligjeve të Republikës së Kosovës.
   2. Të gjitha çmimet tregohen me TVSH. Nëse norma e TVSH-së (tatimi mbi vlerën e shtuar) ndryshon pasi të bëni porosinë tuaj, por përpara lidhjes së kontratës së shitjes ose dorëzimit të mallrave, mund t’ju duhet të paguani diferencën në çmimin e blerjes për shkak të ndryshimit të TVSH-së. The seller will contact you by email to inform you of any additional charges or you may be required to pay the difference based on your chosen payment method. Kjo siguron që norma e saktë e TVSH-së të zbatohet për blerjen tuaj.
   3. DC Beauty KS SH.P.K. si shitës është i detyruar të lëshojë një faturë dhe ta raportojë atë në Administratën Tatimore online dhe në rast vështirësish teknike jo më vonë se 48 orë pas lëshimit të faturës.
   4. Duke porositur në dyqanin tonë të internetit ose përmes shërbimit të klientit, ju pranoni të merrni faturën tuaj në formë elektronike. Fatura në formë elektronike është plotësisht e ligjshme dhe është e vlefshme pa firmë dhe vulë. Nëse e dëshironi në formë të shkruar, theksoni këtë kur konfirmoni porosinë.
   5. Të gjitha çmimet e shfaqura në dyqanin e internetit (me ose pa zbritje) janë të vlefshme deri në njoftimin e mëtejshëm ose deri në mbarimin e stoqeve.
2. Prezantimi
   1. Mirësevini në faqen/dyqanin tonë! Këto terma dhe kushte (“Kushtet”) rregullojnë përdorimin e shërbimeve tona, duke përfshirë blerjen e produkteve ose shërbimeve që DC Beauty KS SH.P.K. M.Teute, pn, Peje, Numri unik ID: 811899105 ofron dhe per klientin apo perdoruesin qe shfleton faqen, ve ne dispozicion per shfletim me te gjitha informacionet e nevojshme esenciale dhe shtese. Duke hyrë ose duke përdorur faqen tonë të internetit/dyqanit, ju konfirmoni se i keni lexuar, kuptuar dhe pranuar këto Kushte. Parakusht për lidhjen e kontratës së shitjes është respektimi i kushteve dhe kushteve të biznesit tonë.
   2. Këto kushte të biznesit zbatohen si për përdorimin e faqes sonë të internetit, ashtu edhe për blerjen/shitjen e mallrave nëpërmjet mjeteve të komunikimit që përdorim me klientin nëpërmjet shërbimit ndaj klientit.
   3. Gjithashtu, këto kushte sigurojnë që një qasje identike të zbatohet për të gjithë klientët tanë, pavarësisht nëse ata janë përdoruesit tanë apo jo.
3. Përfundimi i kontratës së shitjes:
   1. Kur bëni një porosi me ne, qoftë përmes dyqanit të internetit ose përmes shërbimit të klientit, kjo përbën një ofertë për të blerë produktet/shërbimet tona.
   2. Porosia është e vlefshme për 7 ditë, ju do të merrni një konfirmim porosie në adresën tuaj të postës elektronike nëse e bëni atë përmes faqes sonë të internetit ose një ofertë nëse e bëni porosinë përmes shërbimit të klientit.
   3. Ne rezervojmë të drejtën të pranojmë ose refuzojmë ofertën tuaj sipas gjykimit tonë.
   4. Ne e konsiderojmë dërgimin e porosisë në adresën e treguar si konfirmim përfundimtar të kontratës së blerjes, për të cilën do të merrni një njoftim për mallrat e dërguara përmes adresës së postës elektronike.
   5. Sasia e produkteve që mund të porositen formohet nga mënyra se si porositet për nevoja personale. Në raste specifike, një porosi në sasi që nuk janë të zakonshme për porosi konsiderohet nëse produktet e porositura janë në zbritje ose shitje.
   6. Duke shtypur butonin “Porosit”, ne marrim porosinë tuaj dhe supozohet se jeni dakord me kushtet tona të biznesit.
   7. Porosia ruhet dhe ruhet për një periudhë dhjetëvjeçare
   8. Të dhënat e deklaruara gabimisht mund të korrigjohen përmes shërbimit të klientit ose duke ndryshuar të dhënat në llogarinë e përdoruesit që keni krijuar në faqen tonë të internetit.
   9. Në rast të mosmarrëveshjeve, shitësi dhe blerësi do të përpiqen në radhë të parë ta zgjidhin problemin me marrëveshje të ndërsjellë, dhe nëse kjo nuk është e mundur, zgjidhja e kontestit do të jetë në juridiksionin e gjykatës në Pejë.
4. Anulimi i kontratës pa dhënë arsye:
   1. Si konsumator, ju keni të drejtë me ligj të anuloni kontratën tuaj me ne brenda 14 ditëve nga marrja e porosisë tuaj, pa dhënë asnjë arsye. Për të ushtruar këtë të drejtë, duhet të na njoftoni me shkrim ose me email në [email protected] ose duke telefonuar në +383 49 999 082. Bashkangjitur është formulari për zgjidhjen e kontratës së shitjes, të cilin mund ta shkarkoni këtu.
   2. Nëse vendosni të përfundoni kontratën, bazuar në një urdhër që është i diskutueshëm, ne do të rimbursojmë çmimin e blerjes së mallrave, dhe shpenzimet e transportit gjatë kthimit të produktit do të përballohen nga klienti.
   3. Afati për dërgimin e zgjidhjes së kontratës është i vlefshëm brenda 14 ditëve, brenda të cilit është i vlefshëm anulimi i kontratës së specifikuar.
   4. Në pajtim me ligjin, pagesën mund ta kryejmë vetëm pasi të keni dërguar mallin e porositur dhe në këmbim i marrim në adresën M. Teute, pn, Pejë, Republika e Kosovës, pa vonesë brenda 14 ditëve.
   5. Nëse, si pjesë e kontratës së shitjes, shitësi ka specifikuar gjithashtu një produkt që konsiderohet dhuratë ose ka marrë një dhuratë ose material promovues për përdorim që ka tregues pronësie nga DC Beauty KS SH.P.K., ai ka të drejtë të shtyjë kthimin e çmimit të blerjes së mallrave deri sa të specifikuarit nuk marrin dhuratë ose material promovues në adresën. Në këtë rast, ju i bartni shpenzimet që lidhen me kthimin e mallrave nëse i dërgoni ato veçmas për mallin që keni marrë fillimisht përpara se të dërgoni tërheqjen nga kontrata e shitjes.
5. Përgjegjësitë e blerësit kur tërhiqet nga kontrata
   1. Ju lutemi vini re se ju jeni përgjegjës për çdo zhvlerësim të mallrave.
   2. Amortizimi konsiderohet përdorimi i një produkti që është në kundërshtim me natyrën, karakteristikat dhe funksionet e mallit.
   3. Gjithashtu mbani në mend se nuk keni të drejtë të tërhiqeni nga kontrata në rastet e mëposhtme: nëse mallrat që keni nxjerrë nga paketimi dhe nuk mund të kthehen në ambalazh për arsye higjienike (për shembull, produkte kozmetike të hapura dhe të tjera produkte që vijnë në kontakt të drejtpërdrejtë me lëkurën).
   4. Gjithashtu, përjashtohet nga e drejta e zgjidhjes së kontratës nëse klienti ka porositur një produkt që sipas specifikimeve është porositur nga prodhuesi dhe/ose importuesi dhe duhet të ishte prodhuar (nuk është produkt standard që prodhuesi dhe/ose importuesi mban në magazinë – pasi shitësi e informoi klientin) dhe është prodhuar dhe Shitësi nuk mund ta revokojë më.
   5. Gjithashtu, përjashtohet nga e drejta për t’u tërhequr nga kontrata nëse produkti është në gjendje të lëngshme ose mbrojtja që mbron produktin nga përdorimi është hequr nga klienti. Në këtë rast, klienti nuk ka të drejtë ta kthejë atë produkt ose vlera e blerjes së produktit të dëmtuar përjashtohet nga porosia totale.
   6. Është thelbësore që blerësi, në përputhje me ushtrimin e së drejtës për zgjidhjen e kontratës, të informojë shitësin në kohë dhe pa vonesë me e-mail ose duke telefonuar.
6. Reklamimi i produktit:
   1. Në rast ankese të arsyetuar dhe në pamundësi për të dorëzuar të njëjtin artikull, Shitësi do t’i ofrojë blerësit një produkt zëvendësues dhe nëse blerësi nuk e pranon atë, shitësi do t’ia kthejë pa vonesë brenda 14 ditëve të gjithë shumën e marrë. që Blerësi ia ka paguar Shitësit në llogarinë e transaksionit.
   2. Ju gjithashtu mund të kërkoni që defekti të korrigjohet me zëvendësim ose riparim. Nëse zëvendësimi i produktit me defekt nuk është i realizueshëm ose i pranueshëm për ne, ju keni të drejtën për një zbritje në çmimin e blerjes dhe nëse defekti është i rëndësishëm, ju keni të drejtë të tërhiqeni nga kontrata e blerjes. Ju mund t’i ushtroni të drejtat e lartpërmendura edhe nëse gabimi zbulohet më vonë.
   3. Imazhet e produktit në dyqanin tonë elektronik janë vetëm për qëllime ilustruese dhe nuk përfaqësojnë një paraqitje të detyrueshme të vetive të produktit (për shembull, paketimi mund të ndryshojë për shkak të ndryshimeve nga prodhuesi).
   4. Çdo ndryshim dhe vendim për ankesa merret pa vonesë. Shqyrtimi i ankesës dhe të gjitha situatat që lindin gjatë zgjidhjes së vetë ankesës trajtohen në një periudhë normale kohore jo më të gjatë se 30 ditë. Përndryshe, ju do të keni të drejtë të tërhiqeni nga kontrata e blerjes. Është e nevojshme të sigurohet bashkëpunimi juaj i plotë për të përmbushur afatin e mësipërm.
7. Garancia e produktit
   1. Ne i garantojmë konsumatorit të gjitha të drejtat që i takojnë duke zbatuar Ligjin për Marrëdhëniet Detyruese dhe Ligjin për Mbrojtjen e Konsumatorit. Funksionimi korrekt i produktit garantohet nga prodhuesi dhe/ose importuesi, dhe në përputhje me deklaratën e garancisë të dorëzuar me produktin, Shitësi do t’i ofrojë blerësit të gjithë ndihmën e mundshme për të siguruar të drejtat e tij që i takojnë sipas deklaratën e garancisë dhe ligjin.
   2. Së bashku me mallin e porositur, shitësi i dorëzon blerësit edhe një kartë garancie të prodhuesit ose importuesit, e cila garanton funksionimin e duhur të pajisjes nëse përdoret në përputhje me udhëzimet dhe karakteristikat e pajisjes, si dhe afatin e shërbimit. dhe shitja e pjesëve ndërrimi.
   3. Nëse, gjatë vënies në punë të pajisjes, blerësi konstaton se ajo nuk funksionon siç duhet, ai është i detyruar të njoftojë menjëherë Shitësin, i cili do të sigurojë menjëherë që pajisja të funksionojë si duhet dhe të eliminojë keqfunksionimet në një qendër shërbimi të autorizuar (në përputhje me kushtet e garancisë).
   4. Nëse shërbimi i autorizuar gjen një defekt që nuk mund të hiqet ose që kërkon ndërhyrje në pajisje që Blerësi nuk dëshiron ta pranojë, Shitësi do të pajtohet me prodhuesin/importuesin për të zëvendësuar pajisjen me një të re.
   5. Kostot e transportit të pajisjes njihen nga Klienti në përputhje me kushtet e Garancisë.
   6. Disa prodhues dhe importues vendosin deklaratat e tyre të garancisë/garancisë brenda paketimit ose vetë produktit, të cilat më pas i mbyllin ose paketojnë në të ashtuquajturën “Paketimi me blister”. Për këto produkte, Shitësi nuk vërteton garancitë/certifikatat e garancisë përpara dorëzimit të mallit, por ato janë të vlefshme me paraqitjen e Faturës së vërtetuar që Blerësi ka marrë nga Shitësi.
   7. Blerësi mund t’i dorëzojë Shitësit një deklaratë garancie të pacertifikuar dhe ajo do të vërtetohet dhe do t’i kthehet blerësit pa vonesë.
   8. Karta e garancisë e certifikuar dhe fatura origjinale e Shitësit duhet të ruhen nga Blerësi, pasi ai ushtron të drejtat e tij në bazë të tyre.
8. Mënyrat e pagesës dhe dorëzimit:
   1. Ne pranojmë një shumëllojshmëri mënyrash pagese, duke përfshirë, por pa u kufizuar në kartat e kreditit, kartat e debitit dhe sistemet e pagesave në internet.
   2. Çmimi total i porosisë suaj, duke përfshirë të gjitha taksat e aplikueshme dhe tarifat e transportit, do të shfaqet në arkë.
   3. Pagesa duhet të bëhet plotësisht përpara se të mund të përpunojmë dhe dërgojmë porosinë tuaj.
   4. Ne do të bëjmë përpjekje të arsyeshme për të dorëzuar porosinë tuaj brenda kornizës kohore të rënë dakord, por nuk mund të mbajmë përgjegjësi për vonesat jashtë kontrollit tonë, të tilla si vonesat e operatorit ose rrethanat e paparashikuara.
   5. Në dyqanin tonë të internetit, ne ofrojmë pagesë me pagesë të përgjithshme, pagesë në shërbimin e dërgesës me para në dorëzim ose pagesë me kartë.
   6. Të gjitha mënyrat e listuara të pagesës që ofrohen, si dhe çmimet janë të dukshme këtu.
   7. Datat e specifikuara të dorëzimit bazohen në pritshmëritë në bazë të të cilave janë rënë dakord për kushtet e dorëzimit nga shërbimet e dorëzimit me të cilat bashkëpunojmë. Nën kushte të caktuara, ne rezervojmë të drejtën për të ofruar dërgesë pa pagesë, nëse dorëzimi falas theksohet në faqen e internetit, në të cilin rast kompensimi ndaj transportuesit është përgjegjësia jonë.
   8. Përshkruhen transportuesit dhe metodat e dorëzimit me çmimet këtu.
9. Kushtet në lidhje me zbritjet, dhuratat dhe kuponat:
   1. Çdo zbritje, dhuratë ose kupon që ne ofrojmë i nënshtrohen kushteve dhe kushteve të caktuara, të cilat mund të përfshijnë datat e skadencës, kufizimet e përdorimit dhe kufizimet në kombinimin e ofertave të shumta.
   2. Ju lutemi rishikoni dhe zbatoni këto kushte kur përdorni çdo zbritje, dhuratë ose kupon.
   3. Zbritjet, dhuratat ose kuponët nuk janë të transferueshme, të riblerëse ose të këmbyeshme me para në dorë, përveç nëse përcaktohet ndryshe.
   4. Pasi të bëni një blerje, ju mund të merrni pyetësorë nga ne ose nga një palë e tretë në emailin tuaj për të vlerësuar shërbimin dhe produktet që keni marrë. Ju falenderojmë paraprakisht për pjesëmarrjen tuaj në mbushje.
10. konkluzioni:
    1. Këto Kushte përbëjnë të gjithë marrëveshjen midis jush dhe nesh në lidhje me përdorimin e Shërbimeve tona dhe zëvendësojnë të gjitha marrëveshjet ose mirëkuptimet e tjera, qofshin ato të shkruara ose gojore, në lidhje me temën e këtij ligji. Ne rezervojmë të drejtën për të përditësuar ose ndryshuar këto Kushte në çdo kohë pa paralajmërim. Është përgjegjësia juaj të rishikoni dhe të pajtoheni me versionin më të fundit të këtyre Kushteve. Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve rezulton të jetë e pavlefshme ose e pazbatueshme, dispozitat e mbetura do të vazhdojnë të jenë të vlefshme dhe të zbatueshme në masën më të plotë të lejuar me ligj. Dështimi ynë për të zbatuar ndonjë dispozitë të këtyre Kushteve nuk do të konsiderohet si heqje dorë nga kjo dispozitë ose ndonjë dispozitë tjetër. Këto Kushte i nënshtrohen dhe interpretohen në përputhje me ligjet e Republikës së Kosovës. Të gjitha mosmarrëveshjet që lindin nga ose në lidhje me këto Kushte do të zgjidhen me negociata me mirëbesim. Nëse nuk mund të arrihet zgjidhje, kontestet do t’i nënshtrohen juridiksionit ekskluziv të gjykatave në Pejë.

Përditësuar ditën [07 .09.2023.]